Política de Privacidad

En Just Print At Home, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestro sitio web y compras nuestros productos digitales.

1. Responsable del Tratamiento

GVC Software Consultancy SARL-S (número de registro LU35717417) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos establecidos en Luxemburgo y operamos bajo las leyes de protección de datos de Luxemburgo y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para consultas sobre protección de datos: support@justprintathome.com

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• •Dirección de correo electrónico
• •Nombre (si se proporciona)
• •Foto de perfil (si se proporciona mediante inicio de sesión social)

2.2 Información de Compra

Cuando realizas una compra, registramos qué productos has comprado para proporcionarte acceso a tus descargas. La información de pago es procesada de forma segura por Stripe — no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

2.3 Información de Uso

Recopilamos datos analíticos a través de Vercel Analytics y PostHog para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Para los visitantes de la UE, las cookies de análisis solo se establecen después de que des tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Esto puede incluir páginas vistas, patrones generales de uso y datos de sesión.

2.4 Datos Técnicos

Podemos recopilar información técnica como tipo de navegador, tipo de dispositivo y dirección IP con fines de seguridad y para mejorar nuestros servicios.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información personal para:

• •Crear y gestionar tu cuenta
• •Proporcionar acceso a tus productos digitales comprados
• •Procesar pagos a través de Stripe
• •Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones importantes del servicio
• •Mejorar nuestro sitio web y desarrollar nuevos productos
• •Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el fraude

4. Base Legal para el Tratamiento

Bajo el RGPD, tratamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales:

4.1 Ejecución del Contrato

Tratamiento necesario para proporcionarte nuestros servicios, incluyendo la creación de cuenta y entrega de productos comprados.

4.2 Intereses Legítimos

Tratamiento para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestro sitio web y garantizar la seguridad, cuando estos intereses no son superados por tus derechos.

4.3 Consentimiento

Para los visitantes de la UE, solicitamos tu consentimiento antes de establecer cookies de análisis (PostHog y Vercel Analytics). Puedes aceptar o rechazar a través del banner de cookies, y retirar el consentimiento en cualquier momento borrando tus cookies.

4.4 Obligación Legal

Tratamiento necesario para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. Compartición de Datos

Compartimos tus datos personales con proveedores de servicios terceros de confianza que procesan datos en nuestro nombre:

• •Clerk — Autenticación y gestión de usuarios
• •Stripe — Procesamiento de pagos
• •Vercel — Alojamiento y análisis
• •PostHog — Análisis de producto (datos de la UE alojados en la UE)

También podemos divulgar tus datos si la ley lo requiere, por orden judicial o autoridad gubernamental.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en Estados Unidos. Cuando transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que existan salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tus datos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener tu cuenta, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, excepto cuando debamos conservar ciertos datos por razones legales o comerciales legítimas.

8. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como interesado bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• ✓Derecho de Acceso — Solicitar una copia de tus datos personales
• ✓Derecho de Rectificación — Solicitar la corrección de datos inexactos
• ✓Derecho de Supresión — Solicitar la eliminación de tus datos personales
• ✓Derecho de Limitación — Solicitar la limitación del tratamiento
• ✓Derecho a la Portabilidad — Recibir tus datos en un formato estructurado
• ✓Derecho de Oposición — Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@justprintathome.com. Responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web (autenticación, gestión de sesión). También usamos cookies de análisis (PostHog y Vercel Analytics) para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Para los visitantes de la UE, las cookies de análisis solo se colocan después de que des tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros productos están diseñados para familias, pero las compras deben ser realizadas por adultos. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 16 años sin consentimiento parental. Si crees que hemos recopilado datos de un niño, contáctanos inmediatamente.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado de datos en tránsito, mecanismos de autenticación seguros y evaluaciones de seguridad regulares. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través del sitio web. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

support@justprintathome.com